Handelsbetingelser for Betina Ekman ApS

CVR: 26679672
Adresse: Amaliegade 21, 1 a, 1256 København K
Telefon: 61 55 25 58
E-mail: betina@betinaekman.dk
Website: www.betinaekman.dk

1. Generelle oplysninger

Betina Ekman ApS tilbyder terapeutiske samtaler, som kan bookes og betales online via vores hjemmeside. Disse handelsbetingelser gælder for køb af enkeltstående behandlinger eller klippekort.

2. Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms, medmindre andet er specificeret. Betaling for behandlingen eller klippekortet sker under bookingprocessen via vores sikre betalingssystem. Vi accepterer følgende betalingsmetoder: Visa, Mastercard, MobilePay.

Betalingen for behandlingen eller klippekortet trækkes på din konto, når servicen er leveret, dvs. efter din aftale. Ved klippekort trækkes beløbet umiddelbart efter gennemført booking, men servicen leveres løbende, når klip benyttes.

3. Aftaleindgåelse

Når du har booket en behandling eller et klippekort og gennemført betalingen, modtager du en kvittering via e-mail, som bekræfter din booking og betaling. Aftalen anses for at være indgået, når du modtager denne bekræftelse.

4. Levering af service

Terapeutiske samtaler tilbydes ved enten fysisk fremmøde på den aftalte adresse eller online via en sikker digital platform. Levering af service sker derfor ved personligt fremmøde eller via online samtale på den aftalte tid, afhængigt af din booking.

5. Afbudsregler

Du kan aflyse eller ændre din aftale op til 48 timer før den aftalte tid uden gebyr. Aflysning eller ændring af tid inden for 48 timer før behandlingsstart er ikke muligt. Det er dog muligt at bytte til en anden tid uden gebyr, såfremt dette sker mindst 48 timer før den oprindelige behandling. Pengene refunderes ikke.

6. Klippekort

Følgende betingelser gør sig gældende ved køb af klippekort:

  • Klippekort er personlige og kan ikke benyttes eller overdrages til anden person.
  • Klippekort udløber efter 24 måneder fra salgsdato. Evt. restbeløb refunderes ikke.
  • Klippekort kan ikke konverteres til andre behandlinger eller refunderes.
  • Der gælder 14 dages fortrydelsesret på klippekort. Fortrydelsesretten frafalder den dag, hvor klippekortet tages i brug.
  • Klippekort kan anvendes umiddelbart efter købet er gennemført.

7. Fortrydelsesret for enkeltstående behandlinger

For enkeltstående behandlinger gælder en 14 dages fortrydelsesret, regnet fra aftalens indgåelse. Hvis behandlingen sker inden for fortrydelsesperioden, kan fortrydelsesretten frasiges, såfremt servicen er leveret, enten ved fysisk fremmøde eller online.

8. Fortrydelsesret for enkeltstående behandlinger

Ved reklamationer eller klager kan du kontakte os via e-mail på betina@betinaekman.dk eller telefon 61 55 25 58. Reklamationsretten gælder kun for fejl og mangler, der rapporteres inden for en rimelig tid efter behandlingen. Hvis der reklameres for sent, kan reklamationsretten bortfalde.